Zanim klient napisze do firmy, często chce zobaczyć, czy wykonuje ona zlecenia podobne do jego potrzeb. Sama galeria zdjęć nie zawsze daje taką odpowiedź. Nie wiadomo z niej, jaki był zakres pracy, czego dotyczyło zamówienie ani co rzeczywiście wykonał prezentowany wykonawca. Dlatego przy projektowaniu stron WWW zachęcam do pokazywania realizacji razem z krótkim, konkretnym opisem. Klient nie potrzebuje branżowego raportu, ale powinien rozumieć punkt wyjścia, zakres usługi i sposób wykorzystania gotowego rozwiązania. To szczególnie ważne dla lokalnych firm, których oferta obejmuje kilka rodzajów prac. Przykład dopasowany do konkretnej usługi pomaga ocenić, czy warto rozpocząć rozmowę. Nie trzeba przy tym publikować wszystkich zamówień ani obiecywać, że kolejna realizacja będzie identyczna.
Dobry opis zaczyna się od sytuacji klienta, a nie od listy narzędzi wykonawcy. Można wyjaśnić, dla jakiej działalności powstało rozwiązanie, jakie elementy obejmowało zlecenie i czego nie obejmowało. Przy stronie internetowej będą to na przykład prezentacja oferty, formularz kontaktowy czy uporządkowanie treści; przy innych usługach zakres należy opisać własnymi słowami. Ważne, żeby nie przypisywać sobie prac wykonanych przez podwykonawców lub wcześniejszego wykonawcę. W portfolio realizacji zdjęcie i opis powinny uzupełniać się nawzajem. Warto wybrać materiał pokazujący istotny szczegół, zadbać o zgodę na jego publikację i usunąć dane, których klient nie chce ujawniać. Jeśli efekty nie były mierzone, lepiej opisać wykonane zmiany niż deklarować wzrost sprzedaży czy liczbę nowych zapytań bez podstaw.
Realizacje powinny także prowadzić do następnego kroku. Osoba oglądająca przykład strony usługowej może potrzebować podobnej witryny, dlatego dobrze umieścić obok odnośnik do właściwej oferty i kontaktu. Przy projektach sprzedażowych sensownym rozwinięciem będzie opis sklepów internetowych, a nie przypadkowy link do każdej usługi firmy. Na telefonie zdjęcia muszą być czytelne, podpisy łatwe do przeczytania, a elementy galerii możliwe do obsłużenia bez precyzyjnego celowania. Nie warto ukrywać najważniejszych informacji wyłącznie po najechaniu kursorem. Istotna jest również aktualność prezentacji: jeśli oferta albo sposób wykonania zmieniły się od czasu zamówienia, opis powinien jasno wskazywać kontekst. Starsze realizacje mogą pozostać wartościowe, pod warunkiem że nie sugerują dostępności czegoś, czego firma już nie oferuje.
Na początek zwykle wystarczy kilka dobrze wybranych przykładów reprezentujących najważniejsze obszary działalności. Każdy powinien odpowiadać na podobne pytania, ale tekst nie może być mechaniczną kopią podpisu z innej realizacji. Taki porządek ułatwia klientowi porównanie prac i przygotowanie własnego zapytania. W przypadku usług lokalnych można naturalnie wskazać miejscowość realizacji, jeśli jej publikacja jest uzgodniona, zamiast wielokrotnie dopisywać nazwę miasta do każdego zdania. Dla przedsiębiorców zainteresowanych stronami internetowymi w Piotrkowie Trybunalskim istotne jest przede wszystkim to, czy serwis jasno pokazuje doświadczenie firmy i ułatwia kontakt. Napisz do mnie bezpośrednio, jeśli masz zdjęcia i opisy zleceń, ale nie wiesz, jak uporządkować je na stronie. Wspólnie ustalimy, które przykłady pokazać i jakie informacje pomogą klientom przed pierwszą rozmową.